مساعدة في كيفية الSupport For Customer وما الواجب معرفته

[ali_tayeh]

السلام عليكم
انا موظف جديد في شركة برمجيات وطبيعة عملي SUPPORT AND DEVELOPER FOR CUSTOMERS SQL-PLSQL-FORMS-REPORTS
وصراحه انا بمسك مجموعة أنظمه كبيرة جداً منTABLES , FORMS ولا أعلم كيف من الممكن التعامل معها !
وتكون اما تعديل بالنطام أو تصحيح أخطاء والكثير من المهام الأخرى
المطلوب كيف اتعامل مع هذه الحاله وكيف ممكن أحدد الجدول المطلوب من مجموعه كبيره من الجداول أو أستطيع تحديد فورم معين الذي فيه ..
ما المصطلحات المطلوبه والواجب معرفتها للتعامل مع كافة الحالات التي تواجهني !
وشكراً جزيلاً ..