إنتقال للمحتوى

  • تسجيل الدخول عبر الفيس بوك تسجيل الدخول عبر تويتر Log In with LinkedIn Log In with Google      تسجيل دخول    
  • إنشاء حساب

صورة
- - - - -

CRM ,ERP


4 رد (ردود) على هذا الموضوع

#1 ayahia1977

ayahia1977

    عضو

  • الأعضــاء
  • 5 مشاركة

تاريخ المشاركة 10 January 2005 - 02:52 PM

السلام عليكم و رحمة الله
يا جماعة انا اسمع كثيراً عن ال CRM ,ERP ما المقصود بهما و هل هناك كتب تتحدث عن هذه المواضيع
و جزاكم الله خيراً

#2 ali6saber

ali6saber

    مشترك

  • الأعضــاء
  • 141 مشاركة

تاريخ المشاركة 10 January 2005 - 04:51 PM

الاخ السائل
GRM customer relationship management
قم بزيارة هذا الموقع
http://download-east...tml/erpset.html
علي صابر
rally@link.net

#3 webmaster_ev

webmaster_ev

    عضو

  • الأعضــاء
  • 9 مشاركة

تاريخ المشاركة 18 January 2005 - 05:12 PM

السلام عليكم و رحمة الله و بركاته
ERP = Enterprise Resources Planning
و من الأسم يلاحظ هى عملية ادارة الموارد المؤسسية ، و الموارد عبارة عن اربع موار رئيسية
1) موارد مالية Financail Resoures
2) موارد بشرية Human Resources
3) موارد معلوماتية Information Resources
4) موارد تصنيعية Material Resources

كل مورد من الموارد السابقة يمكن انشاء نظام خاص بهSystem
مثلا يمكن ترجمة الموارد المالية Finaancail Resources
لدفتر الأستاذ او برامج حساب المخزون او برامج اعداد الميزانيات

و الموارد البشرية Human Resources
برامج HR و برامج شئون الموظفين Personal

و الموارد المعلوماتيه = فى ادارة الأعمال تترجم لعمليات التسويق و البيع
Sales Force Automation and Marketing Automation

و الموارد التصنيعية مثل برامج متابعة خط انتاج فى مصنع


اممممم

كل واحدة من دول برنامج
عملية توحيد البرامج دى بشرط تكون فى قاعدة بيانات واحدة و مخرجات كل نظام تستخدم كمدخالات نظام اخر هى عملية
ERP
Intergation or Resources in One DB back end


مثال
عملنا برنامج شئون موظفين و و بالطبع فيه رواتب الموظفين
اكيد الرواتب بتسمع فى الحسابات لحساب التكاليف
و مش هاتصدق ان مرتب الموظف بيسمع فى قسم التسويق لحساب اجمالى تكلفة المنتج
= تكلفة البائع + تكلفة التصنيع + تكلفة التخزين + تكلفة الشحن
و بعد ما مدير التسويق يعرف اجمالى التكلفة بيحط سيلسة التسعير

ده مثال بسيط ان كل العمليات بتسمع فى بعض

ان شاء الله نا هاشرح بالتفصيل الموضوع ده
بعد العيد

Mohammed Mohsen Tolba
CRM , Business System Analyst
mohammed.mohsen@softhome.net
mmtolba@hotmail.com
ev_solutions@yahoo.com

سبحانك اللهم و بحمحدك اشهد ان لا اله الا الله
استغفرك و اتوب اليك
Mohammed Mohsen Tolba
Senior Project Manager
mmtolba@hotmail.com
ev_solutinos@yahoo.com
0020125545073
سبحانك اللهمك و بحمدك أشهد ان لا اله الا الله

#4 hany257

hany257

    عضو

  • الأعضــاء
  • 2 مشاركة

تاريخ المشاركة 20 January 2005 - 09:59 PM

:rolleyes: مشكورين على المجهود الرائع في هذا المجال
انا مشترك جديد واريد المساعده
لكم فائق الاحترام

#5 عبدالله أسعد

عبدالله أسعد

    مشرف سابق وعضو مميز

  • المجموعة الماسية
  • 1,194 مشاركة

تاريخ المشاركة 20 January 2005 - 11:29 PM

اخى فى الله webmaster_ev بداية طيبة جدا جد جدا
جزاك الله كل خير و فى انتظار المزيد من المشا ركات القيمة
ادعو الله ان يجعلها فى ميزان حسناتك
كل عام وانتم بخير
الدعاء نجى يونس وأهلك قوم نوح ورفع قدر سليمان وأظهر دين محمد عليه الصلاة و السلام فلا تتردد و قل يارب يارب يارب
Oracle DBA@Amig.com.eg